日期：2015-12-07 點(diǎn)擊: 關(guān)鍵詞：企事業(yè)單位IT運(yùn)維服務(wù)
一體化管理已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，介于當(dāng)今企事業(yè)單位IT運(yùn)維服務(wù)管理的實(shí)際情況與未來(lái)發(fā)展，為您解讀一體化管理的趨勢(shì)、方向。企事業(yè)單位的IT運(yùn)維服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，在移動(dòng)互聯(lián)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，由于創(chuàng)新層出不窮，新產(chǎn)品、新應(yīng)用大量投產(chǎn)，使得企事業(yè)單位業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍不斷外延，服務(wù)渠道不斷拓展，客戶服務(wù)需求日趨多樣化、個(gè)性化，信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)交易量和運(yùn)行服務(wù)需求大幅增長(zhǎng)，從而，對(duì)企事業(yè)單位的整體運(yùn)行服務(wù)能力和服務(wù)效率帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，運(yùn)行服務(wù)安全性、可靠性和實(shí)時(shí)性的外在訴求，這些最終將內(nèi)化為轉(zhuǎn)變IT運(yùn)維服務(wù)管理的必然要求。
1、整體架構(gòu)上的一體化思路
IT運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(IT Operation Supporting System)，是面向云和移動(dòng)時(shí)代一體化IT運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。ITOSS由服務(wù)器與應(yīng)用監(jiān)測(cè)(SAM模塊)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理(NNM模塊)，資產(chǎn)管理(ALM模塊)，IT服務(wù)管理(ITSM模塊)4大模塊組成。各產(chǎn)品模塊基于統(tǒng)一OSGi動(dòng)態(tài)組件基礎(chǔ)平臺(tái)，共享同一數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)邏輯交互一起、UI無(wú)縫整合一體，產(chǎn)品之間無(wú)縫集成的一體化運(yùn)維管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)流程到IT運(yùn)維以及IT資產(chǎn)統(tǒng)一管理。并在此基礎(chǔ)上支持?jǐn)U展到Cloud云(云遠(yuǎn)程監(jiān)管)、微信APP(微信移動(dòng)監(jiān)控)兩大平臺(tái)
2、對(duì)IT廣范疇一體化管理
囊括所有IT資源，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器、虛擬機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件、WEB系統(tǒng)、DNS系統(tǒng)、FTP系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、存儲(chǔ)、機(jī)房環(huán)境等進(jìn)行監(jiān)管運(yùn)維，從企業(yè)的資產(chǎn)管理，到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，以及服務(wù)器及應(yīng)用的管理，再到標(biāo)準(zhǔn)IT服務(wù)事務(wù)流程處理的運(yùn)維循序漸進(jìn)，對(duì)企業(yè)在IT運(yùn)維整體事務(wù)處理進(jìn)行有機(jī)的優(yōu)化管理。
3、SITE交互連接實(shí)現(xiàn)一體化對(duì)接
各功能模塊采用邏輯分析算法實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化關(guān)連、并在這種人機(jī)連接入口的外部界面操作與內(nèi)部模塊之間實(shí)現(xiàn)智能化交互，這種“一體化”就好似中國(guó)縱橫交錯(cuò)的高鐵，有機(jī)融入國(guó)家鐵路樞紐，將用戶既定的需求目標(biāo)軟件內(nèi)部快速到達(dá)目的地，有序、穩(wěn)定地運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)單友好交互、智能高速響應(yīng)用戶操作。
4、運(yùn)維空間方式一體化支持
SITEVIEW ITOSS既能在企業(yè)本地集中管理分層級(jí)部署，又支持?jǐn)U展到Cloud云遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和微信移動(dòng)管理等，并在公有云上共享用戶大數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理自動(dòng)恢復(fù)故障，是一種立體空間和移動(dòng)跨區(qū)域多方式的一體化管理，更是企業(yè)未來(lái)連接云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、工業(yè)4.0時(shí)代的重要工具和手段。
5、運(yùn)維優(yōu)勢(shì)一體化凸現(xiàn)
先進(jìn)的可視化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單快捷，大幅度提升網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的可靠性、可用性和可管理性，持續(xù)減輕IT運(yùn)維服務(wù)人員的工作量，節(jié)省人力成本，提高的工作效率，其在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的共享，協(xié)同處理工作事務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)流程化，主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)管理，交互操作，預(yù)警系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)云分析、微信支持上領(lǐng)先行業(yè)水平，也是其最大的亮點(diǎn)優(yōu)勢(shì)將立體再現(xiàn)在用戶的頭腦之中。
6、一體化管理成功案例
一體化管理成功在上千家企業(yè)中實(shí)施應(yīng)用，典型的如：中共中央組織部、國(guó)家電網(wǎng)、電力科學(xué)研究院、中國(guó)電信16省、中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通及聯(lián)通、國(guó)家氣象局等多個(gè)分布式大項(xiàng)目，擁有大量持續(xù)升級(jí)的VIP用戶，以及包括中石油總部、全國(guó)農(nóng)發(fā)行、國(guó)家教育部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家信訪局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、糧食局、地調(diào)局、煙草局、保密局等重要客戶。
來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)
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