日期：2016-03-15 點擊: 關鍵詞：信息化建設之IT運維服務篇
隨著IT建設的不斷深入和完善,計算機硬軟件系統(tǒng)的運行維護已經(jīng)成為了各行各業(yè)各部門普遍關注和不堪重負的問題。據(jù)統(tǒng)計，IT運維服務占到IT部門工作量的80%左右。IT運維普遍存在以下現(xiàn)象：
1、IT運維工作忙而不受重視
IT運維服務工程師工作的一個普遍現(xiàn)象是“很忙碌，坐不下”。每個IT運維服務工程師都很忙碌，到處在各個業(yè)務部門間解決和處理問題，就像“救火員”。雖然如此忙碌，但業(yè)務人員還是經(jīng)常抱怨“找不到人”、“解決問題太慢”等等。
IT運維服務工程師的工作始終得不到業(yè)務部門的認可，而且工作量也難以量化。在信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃項目立項等工作中話語權較弱.
2、IT系統(tǒng)復雜，維護難度高，風險壓力大。
隨著組織信息化的不斷投入，組織的硬件設施、軟件系統(tǒng)不斷增加，軟硬件設備的增加在一定程度上增加IT運維的復雜性，包括各類開發(fā)系統(tǒng)、各類應用架構、不同品牌廠商設備等等，需要不斷增加人力投入，IT運維成本居高不下。對業(yè)務連續(xù)性要求較高的單位，系統(tǒng)一旦宕機損失是巨大的，運維部門壓力可想而知。有的單位由于缺乏系統(tǒng)的資產管理，運維部門很難準確了解公司到底有多少IT資產，公司是否需要購置新機也缺少數(shù)據(jù)支撐.
3、技術人員難培養(yǎng)，流動性大。
大多數(shù)時候，運維人員都在進行著簡單重復的工作，且很難得到最終用戶的肯定，自我認可度低，團隊人員流動率較大。 中堅力量的離職，會造成客戶滿意度和運維質量相當長一段時間內出現(xiàn)波動。
因此，當企業(yè)面臨諸多IT運維難題時，可以選擇靠譜的第三方IT運維服務商。提供IT運維解決方案，提高運維服務性價比。將業(yè)務外包給專業(yè)的運維服務商，從而不再受人員離職、運維壓力大等問題的困擾。
北京炫億時代擁有一批經(jīng)驗豐富的IT運維高級工程師，在餐飲業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療業(yè)、政府機構等項目中積攢了寶貴的經(jīng)驗。
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