日期：2017-07-19 點擊: 關(guān)鍵詞：IT運維,IT運維故障
當(dāng)前國內(nèi)的IT運維出現(xiàn)的故障越來越多，給運維人員增加了不少的困難。如網(wǎng)絡(luò)中斷、應(yīng)用卡頓、響應(yīng)速度慢，服務(wù)器宕機啊，各種突發(fā)故障都可能讓業(yè)務(wù)成交失敗，而查找系統(tǒng)運行的日志又特別費時費力，挖故障如同大海撈針啊，這著實讓運維人員急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。下面簡述一個常見的IT運維故障——小型機AIX系統(tǒng)報ADAPTER ERROR。
對上述故障，通常我的解決思路：
1.首先考慮該故障影響等級、范圍、都關(guān)聯(lián)什么業(yè)務(wù)，人員。是否需要上報或者請求支持。
2.查系統(tǒng)日志，尋找故障時間前后什么人登陸了，做了什么動作，發(fā)生了什么事情。
3.這里經(jīng)查是HBA故障，那就繼續(xù)查看其關(guān)聯(lián)的SAN交換機端口是否狀態(tài)正常。
4.這里經(jīng)查SAN交換機端口不亮。那就繼續(xù)查看是光纖線是否正常(有無光亮)。
5.最后定位在SFP光纖模塊故障。更換后，設(shè)備、線路、系統(tǒng)恢復(fù)正常。
6.處理業(yè)務(wù)邏輯問題。然后請業(yè)務(wù)人員驗證。
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