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it服務(wù)第三方維保有哪些增值服務(wù)？與某一特定部門(mén)或行業(yè)具有長(zhǎng)期友好合作關(guān)系。同時(shí)具有各級(jí)部門(mén)各種類型設(shè)備的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)構(gòu)和使用的設(shè)備運(yùn)行情況有著詳細(xì)的了解與維修技術(shù)；具有本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮榭旖?、方便、周到、?xì)致的服務(wù)，為客戶解除后顧之憂。

1.第三方維保能帶來(lái)哪些好處?

一般而言，第三方維保商在提供原廠的服務(wù)時(shí)，價(jià)格僅為原廠的30~50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原廠。用戶只需要一個(gè)電話，第三方廠商一站式服務(wù)，即可在很短時(shí)間內(nèi)(普通故障在2小時(shí)內(nèi)，重大故障承諾在1小時(shí)內(nèi))到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。專職工程師上門(mén)維修保養(yǎng)服務(wù)，如果用戶要求，工程師始終保證同一人，可以始終跟蹤該用戶的系統(tǒng)，清晰掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);更靈活的服務(wù)：不同用戶不同需求，只要有需求，可以獲得量身的服務(wù)支持。更加快捷的響應(yīng)時(shí)間，如能提供7*24*2的服務(wù)級(jí)別。

2.第三方維保有哪些增值服務(wù)?

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為7×24小時(shí)服務(wù);免費(fèi)提供系統(tǒng)及應(yīng)用整合方案;免費(fèi)提供系統(tǒng)性能優(yōu)化及解決方案;免費(fèi)提供設(shè)備及數(shù)據(jù)遷移服務(wù);免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn);免費(fèi)提供服務(wù)空白期保修服務(wù);免費(fèi)提供非保修設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)。

在調(diào)查中，還有部分第三方承諾提供：如系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，若用戶認(rèn)為第三方不及時(shí)或處理不能滿足需求的，用戶則可指定原廠商或其他第三方提供服務(wù)，由此所發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用該第三方全額支付。