如今，IT基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)已日漸成熟，尤其是在北上廣甚至二三線城市，從大中型企業(yè)至小微企業(yè)都選擇了適合自己的IT服務(wù)外包。然而，在選擇一個(gè)好的IT外包服務(wù)商時(shí)，你是否真正做到了對IT服務(wù)的了解與考核呢?
眾多的公司都不清楚該選擇什么樣的it外包服務(wù)，只是依賴服務(wù)商的推薦，認(rèn)為價(jià)格合適就選擇了，造成選擇的服務(wù)沒有實(shí)施而成本浪費(fèi)。
IT外包服務(wù)分為四個(gè)層次，企業(yè)可以根據(jù)自己的現(xiàn)狀來選擇，在自身企業(yè)有變化時(shí)，再調(diào)整IT的服務(wù)。
一、維修服務(wù)
企業(yè)對IT的依賴很小，對成本預(yù)算也有明顯的區(qū)間，這個(gè)時(shí)候只選擇維修服務(wù)即可，IT出現(xiàn)問題時(shí)，讓服務(wù)商安排人員修復(fù)即可，無需購買其它的服務(wù)內(nèi)容。
二、維護(hù)服務(wù)
企業(yè)的IT有一定的電腦臺數(shù)，眾多職員依賴IT開展工作，但是IT只是辦公工具，應(yīng)該選擇維護(hù)的服務(wù)，定期的維護(hù)IT的運(yùn)行，減少故障率的發(fā)生；同時(shí)對IT的運(yùn)行有個(gè)基本的監(jiān)控和維護(hù)的計(jì)劃；
三、管理服務(wù)
公司完全依賴IT來運(yùn)行，有職員完全依賴IT來做生產(chǎn)行為，如果IT停頓，意味著生產(chǎn)即停止，需要購買管理服務(wù)，有效的資源分配，嚴(yán)密的運(yùn)行監(jiān)控、有計(jì)劃的管理工作、定期性的總結(jié)分析、實(shí)時(shí)的建議方案；
四、戰(zhàn)略服務(wù)
公司的發(fā)展需要利用IT來提升競爭力，利用IT來在工作效率、客戶管理、資源整合上作出貢獻(xiàn)，需要把IT放在戰(zhàn)略的角度進(jìn)行對待，需要給外包公司眾多的授權(quán)。
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