辦公室運(yùn)維是為了方便更快的解決用戶故障，快速解決故障，節(jié)省用戶時(shí)間。如果我們遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，應(yīng)該最快的方式來(lái)排查其根源，及時(shí)修復(fù)，下面介紹幾點(diǎn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障排查定位方式如下。
辦公室網(wǎng)絡(luò)故障運(yùn)維
一、從故障范圍來(lái)區(qū)分
1、單個(gè)終端網(wǎng)絡(luò)故障
重點(diǎn)排查：1、 查看網(wǎng)路屬性設(shè)置 2、查看系統(tǒng)、防火墻軟件 3、 查看網(wǎng)線 4、 檢查網(wǎng)卡 5、 重新安裝系統(tǒng)
2、同一交換機(jī)下的網(wǎng)絡(luò)故障
重點(diǎn)排查：1、 檢查該交換機(jī) 2、 檢查交換機(jī)與上一層交換機(jī)連接的端口
3、同一Vlan網(wǎng)絡(luò)故障
重點(diǎn)排查：1、 檢查Vlan設(shè)置 2、 檢查該Vlan是否存在APR病毒
4、整體網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)故障
重點(diǎn)排查：1、 檢查核心交換機(jī) 2、 檢查出口路由器或者防火墻 3、檢查接入帶寬
二、從主機(jī)嚴(yán)重程度來(lái)區(qū)分
1、所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均有問(wèn)題
重點(diǎn)排查：1、 重點(diǎn)檢查主干連接線路 2、檢查核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
2、部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有問(wèn)題
重點(diǎn)排查：1、 TCP/IP設(shè)置 2、 交換機(jī)或出口設(shè)備的配置等 3、主機(jī)上的防火墻類軟件問(wèn)題
3、網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)
重點(diǎn)排查：1、 線路不穩(wěn)定 2、 APR病毒
4、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用速度緩慢
重點(diǎn)排查：1、 網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)接近或者超出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的承受能力或出口帶寬 2、 線路問(wèn)題 3、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商問(wèn)題
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